Syarat dan Ketentuan Umum Pasar Indo

Pasal 1 – Identitas Pasar Indo

Pasar Indo Shop, diperdagangkan sebagai “Pasar Indo”

Kantor terdaftar: Jl. Bintan 36, Panunggangan Bar., Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten 15138, INDONESIA

Alamat email: info@pasarindo.shop

 

Pasal 2 – Definisi

Dalam kondisi ini berlaku definisi berikut:

  1. Pengusaha: Pasar Indo berlokasi di Jl. Bintan 36, Panunggangan Bar., Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten 15138, INDONESIA (alamat berkunjung);

  2. Konsumen: orang perseorangan yang tidak bertindak dalam menjalankan suatu profesi atau usaha dan mengadakan kontrak jarak jauh dengan Pasar Indo;

  3. Perusahaan: perusahaan yang melakukan suatu profesi atau usaha yang terdaftar dalam daftar dagang dan mengadakan kontrak jarak jauh dengan Pasar Indo;

  4. Pelanggan: konsumen atau perusahaan;

  5. Teknologi komunikasi jarak jauh: sarana yang dapat digunakan untuk membuat perjanjian, tanpa pelanggan dan pengusaha harus saling berdekatan secara fisik, seperti (namun tidak terbatas pada) telepon dan internet;

  6. Perjanjian Jarak Jauh: suatu perjanjian yang dalam konteks sistem penjualan produk jarak jauh yang diselenggarakan oleh Pasar Indo, penggunaan secara eksklusif satu atau lebih teknik komunikasi jarak jauh sampai dengan dan termasuk berakhirnya perjanjian;

  7. Hak penarikan: pilihan bagi pelanggan untuk membatalkan kontrak jarak jauh dalam periode jeda;

  8. Periode refleksi: periode di mana nasabah dapat menggunakan hak penarikannya;

  9. Hari: hari kalender;

  10. Hari kerja: sehari dari Senin sampai Jumat;

  11. Durasi transaksi: kontrak jarak jauh yang berkaitan dengan sejumlah produk, yang kewajiban pengiriman dan/atau pembeliannya tersebar dalam jangka waktu yang lebih lama;

  12. Pembawa data yang tahan lama: segala cara yang memungkinkan pelanggan atau Pasar Indo menyimpan informasi yang ditujukan kepadanya secara pribadi dengan cara yang memungkinkan konsultasi di masa depan dan reproduksi informasi yang disimpan tanpa perubahan.

 

Pasal 3 – Penerapan

  1. Syarat dan ketentuan umum ini berlaku untuk setiap kontrak jarak jauh yang dibuat antara Pasar Indo dan pelanggan dan untuk setiap penawaran dari Pasar Indo.

  2. Sebelum kontrak jarak jauh diselesaikan, Pasar Indo akan menyediakan teks syarat dan ketentuan umum ini kepada pelanggan. Jika syarat dan ketentuan umum tidak dapat disediakan sebelumnya, Pasar Indo akan menunjukkan sebelum kontrak jarak jauh diselesaikan bahwa pelanggan dapat melihat syarat dan ketentuan umum dan akan dikirim gratis sesegera mungkin di permintaan pelanggan. Teks syarat dan ketentuan umum ini juga dapat disediakan kepada pelanggan secara elektronik sedemikian rupa sehingga dapat dengan mudah disimpan oleh pelanggan pada pembawa data yang tahan lama. Jika hal ini tidak memungkinkan, sebelum kontrak jarak jauh dibuat, akan ditunjukkan di mana syarat dan ketentuan umum dapat dilihat secara elektronik dan akan dikirimkan secara gratis secara elektronik atau sebaliknya atas permintaan pelanggan.

  3. Jika, selain syarat dan ketentuan umum ini, ketentuan produk atau layanan tertentu juga berlaku, paragraf kedua berlaku secara mutatis mutandis dan, jika terdapat ketentuan (umum) yang bertentangan, pelanggan selalu dapat mengandalkan ketentuan berlaku yang berlaku baginya. /dia adalah yang paling disukai.

 

Pasal 4 – Perjanjian

  1. Perjanjian dibuat pada saat pelanggan menerima penawaran dan memenuhi syarat-syarat yang ditetapkan di dalamnya, khususnya pembayaran jumlah yang harus dibayar sebagaimana dimaksud dalam Pasal 7, dengan memperhatikan ketentuan-ketentuan ayat 6 pasal ini.

  2. Pasar Indo segera melakukan konfirmasi penerimaan penawaran secara elektronik jika pelanggan telah menerima penawaran secara elektronik. Sampai penerimaan penerimaan ini belum dikonfirmasi oleh Pasar Indo, pelanggan dapat mengakhiri perjanjian.

  3. Pasar Indo mengambil langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk mengamankan transfer data elektronik jika pelanggan telah menerima tawaran secara elektronik. Pasar Indo akan mengambil tindakan pengamanan yang sesuai jika pelanggan dapat membayar secara elektronik. Dalam konteks itu, pengusaha akan memastikan lingkungan web yang aman.

  4. Pasar Indo akan mengirimkan kepada pelanggan informasi berikut bersama produknya, secara tertulis atau sedemikian rupa sehingga dapat disimpan oleh pelanggan dengan cara yang dapat diakses pada pembawa data yang tahan lama:

    • syarat-syarat pengakhiran perjanjian apabila jangka waktu perjanjian lebih dari satu tahun atau jangka waktu tidak tertentu.
    • informasi yang tercantum dalam Pasal 5 ayat 3, kecuali Pasar Indo telah memberikan informasi tersebut kepada pelanggan sebelum penandatanganan perjanjian;
    • informasi mengenai jaminan dan layanan purna jual;
    • kondisi dan cara dimana nasabah dapat melaksanakan hak penarikan atau pemberitahuan yang jelas mengenai pengecualian hak penarikan;
  5. Ketentuan pada ayat 4 hanya berlaku untuk pengiriman pertama apabila Pasar Indo telah berkomitmen untuk mengirimkan serangkaian produk;

  6. Pasar Indo dapat mengetahui sendiri (tentu saja dalam batasan hukum) apakah pelanggan dapat memenuhi kewajiban pembayarannya, serta semua fakta dan faktor yang penting untuk penyelesaian kontrak jarak jauh secara bertanggung jawab. Apabila berdasarkan pemeriksaan ini Pasar Indo mempunyai alasan yang kuat untuk tidak mengadakan perjanjian, maka Pasar Indo berhak menolak perintah atau permintaan dengan alasan atau melampirkan syarat-syarat khusus dalam pelaksanaannya.

  7. Pasar Indo berhak untuk tidak mengadakan perjanjian dengan pelanggan karena alasan sendiri. Jika demikian, Pasar Indo akan menginformasikannya kepada pelanggan dalam waktu tujuh hari.

 

Pasal 5 – Penawaran

  1. Pasar Indo akan menyatakan secara tegas jika suatu penawaran mempunyai masa berlaku terbatas atau dilakukan dengan syarat tertentu.
  2. Penawaran berisi uraian lengkap, akurat dan detail mengenai produk yang ditawarkan, sehingga pelanggan dapat menilai produk dengan baik. Jika gambar digunakan dalam penawaran, gambar tersebut akan senyata mungkin dengan produk yang ditawarkan. Kesalahan atau kekeliruan yang nyata dalam penawaran, dimana pelanggan dapat langsung mengetahui dengan jelas bahwa telah terjadi kekeliruan atau kekeliruan, tidak mengikat Pasar Indo.
  3. Dalam melakukan penawaran, Pasar Indo dengan jelas menyatakan apa saja hak dan kewajiban pelanggan jika penawaran diterima. Itu

    • harga termasuk pajak;

    • biaya pengiriman jika berlaku;

    • bagaimana perjanjian akan dibuat dan bagaimana pelanggan dapat menyelesaikannya;

    • cara penyerahan, pembayaran atau pelaksanaan perjanjian;

    • cara pelanggan mengetahui tindakan yang tidak diinginkannya sebelum membuat perjanjian, serta cara pelanggan dapat memperbaikinya sebelum perjanjian dibuat;

    • kemungkinan bahasa yang digunakan, selain bahasa Belanda, perjanjian dapat dibuat dan;

    • durasi minimum kontrak jarak jauh dalam hal perjanjian yang mencakup pengiriman produk atau layanan secara terus menerus atau berkala.

    • berlaku atau tidaknya hak penarikan;

    • jika perjanjian diarsipkan setelah dibuat, bagaimana hal itu dapat dikonsultasikan oleh pelanggan;

    • besarnya tarif komunikasi jarak jauh apabila biaya penggunaan teknologi komunikasi jarak jauh dihitung berdasarkan selain tarif dasar;

    • jangka waktu penerimaan penawaran, atau jangka waktu pemenuhan harga;

 

Pasal 6 – Harga

  1. Seluruh harga produk yang ditawarkan adalah harga termasuk PPN. Semua harga belum termasuk biaya pengiriman dan biaya tambahan jika ada.

  2. Harga produk yang ditawarkan tidak akan mengalami kenaikan selama masa berlaku yang tercantum dalam penawaran, kecuali perubahan harga akibat perubahan tarif PPN.

  3. Jika ada produk yang harganya dapat berfluktuasi di pasar keuangan dan Pasar Indo tidak mempunyai pengaruh, maka pengusaha, sesuai dengan ketentuan sebelumnya, dapat menawarkan produk tersebut dengan harga yang berubah-ubah, dengan ketentuan bahwa Pasar Indo dengan jelas menyatakan hal tersebut dalam penawarannya. menyatakan bahwa fluktuasi tersebut mungkin terjadi dan harga tersebut merupakan harga target.

  4. Kenaikan harga dalam waktu tiga bulan setelah berakhirnya perjanjian tidak diperbolehkan kecuali disebabkan oleh peraturan atau ketentuan hukum.

  5. Kenaikan harga sejak tiga bulan setelah berakhirnya perjanjian tidak diperbolehkan kecuali Pasar Indo telah menetapkan hal ini, hal ini merupakan akibat dari peraturan atau ketentuan hukum atau pelanggan mempunyai pilihan untuk membatalkan perjanjian pada saat terjadi kenaikan harga.

 

Pasal 7 – Pembayaran

  1. Kecuali disepakati lain, jumlah yang terutang oleh pelanggan harus dibayar sebelum pengiriman barang.

  2. Apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran atau wanprestasi, Pasar Indo dapat, kecuali dibatasi secara hukum, membebankan biaya yang wajar kepada pelanggan, dengan ketentuan bahwa pelanggan telah diberitahu mengenai hal ini sebelumnya.

  3. Segala ketidakakuratan dalam rincian pembayaran yang diberikan atau dinyatakan harus segera dilaporkan oleh pelanggan ke Pasar Indo.

 

Pasal 8 – Hak penarikan pada saat penyerahan produk

  1. Saat membeli produk, pelanggan memiliki pilihan untuk mengakhiri perjanjian tanpa memberikan alasan dengan memberitahukan hal ini secara jelas untuk jangka waktu empat belas hari sejak hari diterimanya produk atau seluruh pesanan oleh atau atas nama pelanggan. Hak penarikan tidak berlaku untuk non-konsumen.

  2. Jika pelanggan ingin menggunakan hak penarikan, dia hanya boleh membongkar atau menggunakan produk sejauh yang diperlukan untuk menilai apakah pelanggan ingin menyimpan produk tersebut. Selama periode ini, pelanggan akan menangani produk dan kemasannya dengan hati-hati. Pelanggan akan mengembalikan produk ke Pasar Indo dengan semua aksesoris yang disediakan dan, sejauh mungkin, dalam kondisi dan kemasan asli, sesuai dengan instruksi yang wajar dan jelas yang diberikan oleh Pasar Indo.

 

Pasal 9 – Biaya jika terjadi penarikan

  1. Jika pelanggan menggunakan hak penarikan, biaya pengiriman pengembalian standar maksimum tidak akan ditanggung oleh pelanggan.

  2. Jika pelanggan telah membayar sejumlah uang, Pasar Indo akan mengembalikan jumlah tersebut sesegera mungkin, tetapi paling lambat dalam waktu 14 hari setelah diterimanya pengembalian, bukti pengembalian atau pembatalan, setelah pelunasan kelebihan biaya pengembalian.

 

Pasal 10 – Pengecualian hak penarikan

Hak penarikan dikecualikan oleh Pasar Indo untuk produk-produk berikut:

  • yang dapat cepat rusak atau umur simpannya terbatas;

  • yang menurut sifatnya tidak dapat dikembalikan;

  • untuk surat kabar dan majalah individual;

  • yang dibuat oleh Pasar Indo sesuai dengan spesifikasi pelanggan;

  • yang harganya dapat berubah-ubah di pasar keuangan yang tidak dapat dipengaruhi oleh pengusaha;

  • yang jelas-jelas bersifat pribadi;

 

Pasal 11 – Durasi transaksi

  1. Dalam hal perjanjian dibuat untuk jangka waktu tidak terbatas, pelanggan selalu dapat membatalkan, dengan memperhatikan aturan pembatalan yang disepakati dan jangka waktu pemberitahuan tidak lebih dari satu bulan.

  2. Jangka waktu maksimum suatu perjanjian yang dibuat untuk jangka waktu tertentu adalah dua tahun. Jika telah disepakati bahwa perjanjian jarak akan diperpanjang jika pelanggan diam, maka perjanjian akan dilanjutkan sebagai perjanjian untuk jangka waktu tidak terbatas dan jangka waktu pemberitahuan setelah kelanjutan perjanjian paling lama satu bulan.

 

Pasal 12 – Penyerahan, penyerahan dan pelaksanaan

Syarat dan Ketentuan

  1. Pasar Indo akan sangat berhati-hati saat menerima dan melaksanakan pesanan produk.

  2. Pasar Indo mengakui komunikasi elektronik dan tidak akan menyangkal keabsahan atau akibat hukumnya hanya karena komunikasi tersebut bersifat elektronik.

  3. Apabila pengiriman produk pesanan terbukti tidak memungkinkan secara permanen, Pasar Indo akan memberitahukan pelanggan selambat-lambatnya lima hari kerja setelah pemesanan.

  4. Kecuali secara tegas diperjanjikan lain, risiko kehilangan dan/atau kerusakan produk menjadi tanggungan Pasar Indo sampai saat penyerahan kepada pelanggan.

  5. Alamat penagihan adalah alamat yang telah dikomunikasikan pelanggan kepada Pasar Indo yang akan menjadi tujuan pengiriman invoice. Alamat pengiriman adalah alamat yang pelanggan komunikasikan kepada Pasar Indo sebagai tempat pengiriman. Pengiriman dilakukan dari Den Haag dan dialihdayakan ke pengangkut profesional. Metode dan waktu pengiriman tergantung pada metode pelaksanaan layanan yang dipilih oleh operator. Pelanggan tidak bisa mengadukan hal ini ke Pasar Indo.

    Pasar Indo akan melaksanakan pesanan yang diterima secepatnya, tetapi paling lambat dalam waktu lima hari kerja, kecuali telah disepakati jangka waktu pengiriman yang lebih lama, dengan memperhatikan ketentuan Pasal 5. Apabila terjadi keterlambatan pengiriman, atau jika pesanan tidak dapat atau hanya sebagian dieksekusi, pelanggan akan menerima pemberitahuan selambat-lambatnya lima hari kerja setelah ia melakukan pemesanan. Dalam hal ini, pelanggan berhak mengakhiri perjanjian tanpa biaya, namun tidak berhak atas kompensasi apa pun.

  6. Apabila terjadi pembubaran berdasarkan ayat sebelumnya, Pasar Indo akan mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan oleh pelanggan sesegera mungkin, tetapi paling lambat 30 hari setelah pembubaran.

 

Pasal 13 – Garansi

Skema yang ditawarkan sebagai jaminan oleh Pasar Indo, produsen atau importir dapat melindungi hak dan tuntutan yang dimiliki pelanggan terhadap pelanggan sehubungan dengan kekurangan dalam pemenuhan kewajiban Pasar Indo berdasarkan hukum dan/atau perjanjian. .tidak membatasi atau menyisihkan pada jarak tertentu.

 

Pasal 14 – Kesesuaian

Pasar Indo menjamin bahwa produknya sesuai dengan perjanjian, spesifikasi yang tercantum dalam penawaran, persyaratan wajar mengenai kegunaan dan/atau keandalan serta ketentuan hukum dan/atau peraturan pemerintah yang berlaku pada tanggal ditandatanganinya perjanjian.

 

Pasal 15 – Prosedur pengaduan

  1. Keluhan atas pelaksanaan perjanjian harus disampaikan oleh pelanggan selambat-lambatnya 14 hari setelah produk dikirimkan. Setiap cacat harus dijelaskan secara lengkap dan jelas dan diserahkan kepada Pasar Indo.

  2. Pasar Indo akan memproses dan menanggapi pengaduan yang diajukan sesegera mungkin, namun dalam jangka waktu empat belas hari sejak tanggal diterimanya pengaduan. Jika pengaduan memerlukan waktu pemrosesan yang lebih lama, Pasar Indo akan merespons dalam waktu empat belas hari dengan tanda terima dan indikasi kapan pelanggan dapat mengharapkan jawaban yang lebih rinci.

 

Pasal 16 – Hukum yang Berlaku

Perjanjian antara Pasar Indo dan pelanggan yang syarat dan ketentuan umum ini berlaku secara eksklusif diatur oleh hukum Belanda. Syarat dan ketentuan umum pelanggan tidak diakui oleh Pasar Indo kecuali hal ini terbukti secara tertulis. Den Haag akan dipilih sebagai domisili pelaksanaan perjanjian tersebut.

 

Pasal 17 – Penawaran dan Promosi

Penawaran tergantung pada ketersediaan produk. Meskipun situs web ini dibuat dengan sangat hati-hati, mungkin saja karakteristik produk, harga, dll. tidak ditampilkan atau digambarkan dengan benar. Dalam hal ini, karakteristik yang tertera pada kemasan produk itu sendiri berlaku dan Anda tidak dapat mengklaim pengiriman berdasarkan informasi yang ditampilkan secara salah.

Biaya pengiriman

Kami membebankan biaya pengiriman untuk pesanan hingga €75. Mulai €75 Anda tidak membayar biaya pengiriman.

Hari pengiriman

Jika Anda memesan sebelum jam 13.00 pada hari kerja, pada prinsipnya pesanan Anda akan dikirimkan dalam waktu 24 jam. Hal ini hanya berlaku jika invoice telah dibayar dan produk yang dipesan tersedia. Harap dicatat bahwa jika Anda memesan pada hari Jumat atau akhir pekan, pesanan Anda tidak akan diproses hingga hari Senin dan tidak akan dikirimkan hingga hari Selasa.

Menjamin

Jika produk tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda melalui telepon atau email. Dalam konsultasi kami akan menawarkan Anda beberapa opsi:

  • Tunggu hingga produk tersedia kembali. Dalam hal ini, perjanjian: memesan sebelum jam 12 siang dan mengirimkan dalam waktu 48 jam tidak berlaku

  • Produk pengganti akan ditawarkan yang sedekat mungkin dengan produk yang Anda pilih. Saat mengganti, harga pembelian Anda akan selalu disesuaikan, dengan mempertimbangkan berat dan kualitas.

  • Jika opsi di atas tidak memberikan solusi, jumlah pembelian Anda akan ditransfer ke akun Anda sesegera mungkin.

Kontak

Jika Anda mempunyai pertanyaan setelah membaca syarat dan ketentuan kami, Anda dapat WhatsApp kami di: Customer Team 1 | Customer Team 2 atau email info@pasarindo.shop.

Kami berusaha menjawab pertanyaan Anda secepat mungkin.

Pemberitahuan Privasi

Jika Anda melakukan pemesanan, kami memerlukan informasi berikut dari Anda untuk memproses pesanan Anda: nama Anda, alamat pengiriman, dan alamat email Anda agar Anda selalu mendapat informasi tentang perkembangannya. Kami hanya memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang terlibat dalam pemrosesan pesanan Anda. Kami mencatat data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui situs web dan toko online kami dalam sebuah file. Dengan izin Anda, kami menggunakan data Anda untuk memberi tahu Anda tentang perkembangan situs web dan tentang penawaran dan promosi khusus. Kami juga dapat melacak produk mana saja yang telah Anda pesan sebelumnya, sehingga Anda dapat berbelanja lebih cepat dan mudah di toko online kami. File dari toko online kami juga dapat digunakan untuk analisis statistik dan pribadi, termasuk untuk membuat penawaran dan buletin. Jika Anda keberatan menerima penawaran (pribadi atau lainnya), Anda dapat menunjukkannya di bawah ‘Informasi Pribadi Saya’ di situs ini. Jika Anda keberatan dengan fakta bahwa data pribadi Anda digunakan secara aktif di database kami, Anda juga dapat menunjukkannya di situs ini.

Terakhir diperbarui: 22 maret 2023